L’authentification par Adobe permet une sécurité 2FA plus forte et une synchronisation avec votre compte Frame.io, ainsi que la possibilité pour les clientes et clients de créer leurs propres intégrations et d’utiliser les intégrations de partenaires avec l’API de Frame.io V4. Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’API V4, lisez nos documents pour les développeurs et développeuses ici.
Remarque : l’authentification SSO et Google doit être désactivée avant de configurer l’authentification par Adobe.
Comment s’authentifier
Rendez-vous sur la page Account Settings et sous l’onglet Profile, vous trouverez la mention Adobe située sous la section Authentication qui indique « Connect to sign in to Frame.io with your Adobe account ». Cliquez sur Connect pour commencer le processus d’authentification.
Après avoir cliqué sur Connect, vous devrez confirmer que votre adresse e-mail Frame.io et votre adresse e-mail Adobe correspondent pour que l’authentification fonctionne correctement. Cliquez sur Continue si les deux correspondent. Sinon, mettez à jour votre adresse e-mail Frame.io pour qu’elle corresponde à votre adresse e-mail Adobe avant de continuer.
Ensuite, vous devrez vous connecter à vos deux comptes pour continuer. Tout d’abord avec votre mot de passe de connexion Frame.io (qui apparaîtra dans la même page web), puis avec votre mot de passe Adobe (qui apparaîtra sous la forme d’une fenêtre contextuelle).
Enfin, une invite s’affiche pour passer à l’authentification par Adobe. Confirmez la connexion en cliquant sur Connect.
Questions fréquentes
Q : pourquoi le bouton de connexion n’apparaît-il pas dans les paramètres de mon compte ?
R : vérifiez si l’authentification SSO ou Google est activée pour l’utilisateur ou l’utilisatrice de votre compte. Si les deux sont activées, vous devrez les désactiver pour avoir la possibilité de vous connecter à Adobe.
Q : puis-je utiliser l’authentification par Adobe si j’utilise SSO ?
R : non, malheureusement pas pour le moment. Si l’authentification unique (SSO) est actuellement activée, vous devez d’abord la désactiver avant de vous connecter à votre compte d’Adobe. Vous pouvez réactiver l’authentification unique une fois la connexion établie.
Q : puis-je configurer l’authentification par Adobe si j’ai une adresse e-mail différente de celle de mon adresse e-mail Frame ?
R : non, les deux adresses e-mail doivent être identiques pour que l’authentification se synchronise correctement. Assurez-vous de mettre à jour votre adresse e-mail Frame.io pour qu’elle soit identique à votre adresse e-mail Adobe avant de commencer le processus d’authentification.
Q : si nécessaire, comment puis-je désactiver l’authentification ?
R : notre équipe d’assistance devra intervenir. Contactez-nous pour obtenir de l’aide.