Lorsque vous essayez d'ouvrir un élément que vous n'êtes pas autorisé à consulter, un écran « Request Access » peut s'afficher.
Vous pouvez envoyer une demande, et une personne disposant des autorisations nécessaires pourra l'approuver ou la refuser.
Les demandes d'accès peuvent être déclenchées à partir de :
Projets (publics et à accès restreint)
Ressources
Dossiers (sans restriction)
Liens de partage publics
Collections
Dans la version 4, toutes ces requêtes sont redirigées vers le projet parent, mais Frame.io continue de suivre l'élément précis (ressource, dossier, collection, etc.) à l'origine de la requête.
Comment demander un accès
L’écran « Request Access » peut s’afficher dans les cas suivants :
Vous ouvrez un lien vers un projet, un élément, un dossier ou un partage public.
Vous essayez d’ouvrir un élément auquel vous aviez accès auparavant.
Pour demander l'accès :
Cliquez sur « Request Access ».
Envoyez la demande.
Ce qui se produit :
La demande est adressée aux personnes habilitées à accorder l'accès (par exemple : administration, propriétaires, administration de contenu ou autres utilisateurs et utilisatrices disposant des autorisations « Can Invite »).
La demande est enregistrée au niveau du projet.
Vous recevez une notification dès que votre demande est acceptée ou refusée.
Quel rôle peut approuver votre demande ?
Les personnes habilitées à approuver dépendent de votre formule et de votre configuration, mais en général il s’agit des personnes suivantes :
Personnes disposant de l’autorisation Can Invite pour le projet
Administration de compte (propriétaires, administration de contenu)
Dans certaines configurations d'entreprise, l’administration d'Adobe Admin Console peut être amenée à approuver les modifications ayant une incidence sur les licences.
Les responsables de la validation peuvent consulter les éléments suivants :
Les personnes ayant demandé l'accès
Le projet et l’élément concerné par la demande
Tout poste ou impact de facturation (pour les plans gérés avec Frame)
Désactivation des demandes d'accès
L’administration peut désactiver les demandes d'accès si nécessaire.
Account-level settings:
Dans les paramètres du compte, les administrateurs et administratrices peuvent désactiver toutes les demandes d'accès pour ce compte.
Lorsque les demandes d'accès sont désactivées :
L'option « Request access » n’apparaît pas.
Les utilisateurs et utilisatrices doivent contacter directement un administrateur ou une administratrice ou la personne responsable du projet.
Questions fréquentes
Q : J'ai cliqué sur un dossier, un élément ou une collection, mais la requête s'affiche au niveau du projet. Pourquoi ?
R : Dans la version 4, tous les éléments pris en charge redirigent les demandes d'accès vers le projet parent. Frame.io continue de suivre l'élément précis (dossier, ressource ou collection) qui a déclenché la demande de contexte. Cela permet de s'assurer que les demandes sont transmises aux bonnes personnes, celles qui sont habilitées à accorder l'accès.
Q : J'ai déjà un compte, mais le message « Request access » s'affiche toujours. Que dois-je faire ?
R : Il se peut que vous soyez connecté avec une adresse e-mail ou un compte incorrect. Vérifiez l'adresse e-mail indiquée sur l'écran « Request Access ». Sélectionnez le bon compte ou envoyez une nouvelle demande.
Q : Pourquoi certains liens ne s'accompagnent-ils pas d'une invite « Request Access » ?
R : Frame.io ne prend actuellement pas en charge :
Les dossiers à accès restreint
Les partages sécurisés séparément
Si un lien renvoie vers l’un de ces éléments, les utilisateurs et utilisatrices disposant de ce lien ne verront pas s’afficher la demande d’accès.
Dans ces cas-là, l’accès doit être accordé manuellement par l’équipe d’administration du projet.
Q : Que se passe-t-il une fois que ma demande a été approuvée ?
R : Vous avez été ajouté au projet (et, le cas échéant, à l'élément ou au partage concerné). Votre rôle est défini par la personne chargée de l'approbation (souvent Edit & Share). Dans le cadre des formules gérées par Frame, une nouvelle licence peut être créée si nécessaire.