Conectando-se à autenticação da Adobe

A autenticação da Adobe permite uma segurança 2FA mais robusta e a sincronização com sua conta do Frame.io, além de permitir que os clientes criem suas próprias integrações e usem integrações de parceiros com a API do Frame.io V4. Para saber mais sobre como utilizar a API V4, leia nossa documentação para desenvolvedores aqui.

Observação: o SSO e a autenticação do Google devem ser desabilitados antes de configurar a autenticação da Adobe.

Acesse a página Configurações da conta e, na guia Perfil, você encontrará a opção Adobe na seção Autenticação, com a mensagem “Conecte-se para entrar no Frame.io com sua conta da Adobe”. Clique em Conectar para iniciar o processo de autenticação.

Após clicar emConectar, você será solicitado a confirmar se seu email do Frame.io e o email da Adobe correspondem para que a autenticação funcione corretamente. Clique em Continuar se os dois coincidirem. Caso contrário, atualize seu email do Frame.io para que corresponda ao seu email da Adobe antes de prosseguir.

Em seguida, você será solicitado a autenticar o logon em ambas as suas contas para poder prosseguir. Primeiro, insira sua senha de logon do Frame.io (que aparecerá na mesma página da Web) e, em seguida, sua senha da Adobe (que aparecerá em uma janela pop-up).

Por fim, você verá um prompt solicitando para mudar para a autenticação da Adobe. Confirme a conexão clicando em Conectar.

P: Por que não vejo o botão de conexão nas minhas Configurações de conta?

R: Verifique se você tem o SSO ou a Autenticação do Google habilitada para o usuário da sua conta. Se ambas estiverem habilitadas, você precisará desabilitá-las para que a opção de conexão com a Adobe seja exibida.

P: Posso usar a autenticação da Adobe se eu for um usuário de SSO?
​R:Não, infelizmente não neste momento. Se você tiver o Logon único (SSO) habilitado, primeiro precisará desabilitá-lo antes de se conectar à sua conta da Adobe; você poderá reativar o SSO após a conexão.

P: Posso configurar a Autenicação da Adobe se tiver um endereço de email diferente do meu endereço de email do Frame?
​R: Não, os dois endereços de email precisam ser iguais para que a autenticação seja sincronizada corretamente. Atualize seu email do Frame.io para que seja o mesmo que seu email da Adobe antes de iniciar o processo de autenticação.

P: Se eu precisar, como posso desconectar a autenticação?
​R:Você precisará de ajuda da nossa equipe de suporte. Entre em contato para obter mais assistência.