La autenticación de Adobe permite una mayor seguridad 2FA y la sincronización con su cuenta de Frame.io, además de permitir que los clientes creen sus propias integraciones y utilicen integraciones de socios con la API de Frame.io V4. Para obtener más información sobre la utilización de la API V4, lea nuestra documentación para desarrolladores aquí.
Nota: SSO y la autenticación de Google deben desactivarse para configurar la autenticación de Adobe.
Cómo autentificarse
Diríjase a la página de configuración de su cuenta y, en la pestaña Perfil, encontrará el listado de Adobe situado bajo la sección Autenticación que dice “Conectar para iniciar sesión en Frame.io con su cuenta de Adobe”. Haga clic en Connect para iniciar el proceso de autenticación.
Después de hacer clic en Connect, se le pedirá que confirme que su correo electrónico de Frame.io y el de Adobe coinciden para que la autenticación funcione correctamente. Haga clic en Continuar si los dos coinciden. De lo contrario, actualice su dirección de correo electrónico de Frame.io para que coincida con el de Adobe antes de continuar.
A continuación, se le pedirá que inicie sesión con la autenticación de sus dos cuentas para conectarse y continuar. Primero, con su contraseña de inicio de sesión de Frame.io (que aparecerá dentro de la misma página web), después con su contraseña de Adobe (que aparecerá como una ventana emergente).
Por último, aparecerá una indicación para cambiar a la autenticación de Adobe. Confirme la conexión haciendo clic en Connect.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué no veo el botón de conexión en la configuración de mi cuenta?
R: Compruebe si tiene activada la autenticación SSO o Google Authentication para el usuario de su cuenta. Si ambas están activadas, tendrá que desactivarlas para que se le presente la opción de conectarse a Adobe.
P: ¿Puedo utilizar Adobe Auth si soy un usuario SSO?
R: No, lamentablemente no en este momento. Si actualmente tiene activado el inicio de sesión único (SSO), primero tendrá que desactivarlo antes de conectarse a su cuenta de Adobe; puede volver a activar el SSO una vez conectado.
P: ¿Puedo configurar Adobe Auth si tengo un correo electrónico diferente al de Frame?
R: No, los dos correos electrónicos deben ser iguales para que la autenticación se sincronice correctamente. Asegúrese de actualizar su dirección de correo electrónico de Frame.io para que coincida con la de Adobe antes de iniciar el proceso de autenticación.
P: Si lo necesito, ¿cómo puedo desconectar la autenticación?
R: Para ello necesitará la ayuda de nuestro equipo de soporte. Póngase en contacto con nosotros si necesita más ayuda.