¿Qué ocurre con mi cuenta de Frame.io para empresas?
Adobe está mejorando la forma de administrar sus suscripciones y usuarios de Frame.io, unificando su experiencia en todos los productos de Adobe y preparando el terreno para aprovechar las nuevas innovaciones de nuestra hoja de ruta de producto. Como parte de este cambio, Adobe está migrando sus suscripciones y usuarios a Adobe Admin Console. Se trata de una migración necesaria y no afectará a ningún espacio de trabajo, proyecto, archivo o integración.
¿Qué está cambiando?
Tras la migración, la administración de suscripciones y usuarios pasará de la aplicación web Frame.io a Adobe Admin Console.
Los administradores del sistema administrarán las licencias de Frame.io en Adobe Admin Console junto con cualquier otro producto Adobe de su organización. Su organización asigna funciones de administrador del sistema.
A los administradores de contenido y propietarios de cuentas de Frame.io se les asignará la función Administrador del producto en Adobe Admin Console.
Los administradores de productos podrán administrar licencias y usuarios a través de Adobe Admin Console. Para obtener más información sobre la administración de usuarios y funciones de Frame.io a través de Adobe Admin Console, lea este artículo aquí.
Los usuarios iniciarán sesión con Adobe Identity. Los usuarios pueden iniciar sesión utilizando una identidad de Adobe nueva o existente, ya sea un Adobe ID o un Adobe Federated ID (SSO), en función de cómo haya configurado su organización el administrador del sistema. Los usuarios no tienen acceso a Adobe Admin Console a menos que también tengan asignada una función de administrador del producto o del sistema.
Nota: Solo se puede asociar una cuenta de Frame.io a cada Adobe Admin Console.
Recorrido de la migración
En primer lugar, Adobe migrará sus licencias a Adobe Admin Console.
Esto no afectará a la administración de usuarios ni a la forma en que sus usuarios inician sesión en Frame.io.
Continúe administrando el acceso de los usuarios en la aplicación web Frame.io hasta que finalice la migración de los usuarios a Adobe Admin Console.
Requisitos previos a la migración
Su cuenta de Frame.io debe estar en V4
Los administradores del sistema recibirán una notificación por correo electrónico en la que se les pedirá que inicien sesión en Adobe Admin Console.
Si sus usuarios de Frame.io inician sesión actualmente con SSO para iniciar sesión en Frame.io y tiene la intención de utilizar Adobe SSO tras la migración, recomendamos a los administradores del sistema que configuren Adobe SSO en Adobe Admin Console antes de que comience la migración de usuarios.
Si es necesario, un administrador del sistema puede tener que iniciar sesión en Adobe Admin Console a través del vínculo de este correo electrónico y hacer clic para dar su consentimiento a la migración de usuarios.
Programar la migración de usuarios
Una vez cumplidos todos los requisitos previos a la migración, Adobe programará automáticamente la migración de los usuarios en un plazo aproximado de 30 días. Los administradores del sistema y los administradores de contenido de Frame.io recibirán una notificación por correo electrónico con la fecha de migración programada. Póngase en contacto con el equipo de soporte para solicitar un cambio en esta fecha de migración. Se enviará otro recordatorio el día anterior a la fecha de migración programada.
Preparar a los usuarios para el día de la migración
En la fecha de migración programada, la migración se activará automáticamente alrededor de la medianoche del país de facturación de su organización. Póngase en contacto con el equipo de soporte para solicitar una hora concreta del día y asegurarse de que la migración se realiza fuera del horario laboral.
Los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico en la que se les pedirá que creen una nueva identidad de Adobe o que inicien sesión con su identidad de Adobe existente para acceder a Frame.io.
Una vez finalizada la migración, los usuarios tendrán que actualizar e iniciar sesión utilizando su identidad de Adobe nueva o existente, ya sea un Adobe ID o un Adobe Federated ID (SSO), para poder reanudar la actividad.
Migración de usuarios completada
Los administradores del sistema y los administradores de contenido de Frame.io (ahora también administradores de productos en Adobe Admin Console) recibirán una notificación por correo electrónico cuando finalice la migración de usuarios.
Todos los usuarios inician sesión con Adobe Identity.
El acceso de los usuarios se administra únicamente a través de Adobe Admin Console.
¿Qué pasa con el acceso a la API de Frame.io V4?
Tras la migración satisfactoria de sus usuarios de Frame.io a Adobe Admin Console y Adobe Identity, también obtendrá acceso a las API de Frame.io V4, que se han creado en Adobe Developer Console para respaldar nuestra estrategia de integración a largo plazo. Revise el documento V4 API Doc para evaluar los cambios de última hora en sus integraciones API existentes, que están disponibles aquí.
¿Qué sucede con los revisores seguros?
Los usuarios a los que se concede acceso a los vínculos compartidos específicos NO se administran a través de Adobe Admin Console, ya que no requieren una licencia de pago. Esos usuarios se seguirán administrando únicamente dentro de la aplicación web Frame.io.
Obtener soporte
Si tiene alguna pregunta sobre la migración, puede obtener ayuda enviando un correo electrónico a support@frame.io.