Cópias de pagamentos anteriores e créditos em conta estão disponíveis na página Billing em Invoice History (são necessárias permissões de proprietário de conta). As faturas podem ser baixadas em formato PDF.
Para cópias de faturas mais antigas, entre em contato com o suporte ao cliente.
Role a tela até Invoice History e clique em View para abrir a fatura:
É possível baixar e salvar essa fatura como PDF.
Se você atualizar ou fizer downgrade durante o período de cobrança, a diferença será cobrada/creditada, e uma nova fatura será gerada para refletir a alteração. Qualquer saldo positivo de conta será aplicado no próximo ciclo de faturamento.
Licenças de usuário
Junto com a cobrança da assinatura, você poderá ver uma lista de licenças de usuário na fatura. Essa lista mostra o número de usuários ativos no momento do período de faturamento.
Além disso, essa fatura também pode mostrar o tempo restante e tempo não utilizado dos usuários. O tempo restante refere-se aos usuários adicionados à conta no meio do período de faturamento e a cobrança parcial que isso acarreta.
O tempo não utilizado refere-se aos usuários removidos da conta no meio do período de cobrança e o crédito que você receberá pelo tempo não utilizado pelo qual pagou. Se vários usuários forem adicionados ou removidos durante o ciclo de faturamento, haverá um multiplicador para refletir o valor.
Atualização das suas configurações de fatura
Você pode editar as informações da fatura a qualquer momento. Se estiver na União Europeia, insira seu número de VAT aqui.
