Frame.io ora supporta più lingue nell’interfaccia utente del prodotto, per consentire agli utenti di visualizzare e interagire con Frame.io nella lingua che preferiscono nelle app e integrazioni supportate.
Quali lingue sono supportate da Frame.io?
Attualmente disponibile
Portoghese brasiliano
Inglese
Francese
Tedesco
Italiano
Giapponese
Coreano
Russo
Cinese semplificato
Spagnolo
Il supporto delle lingue si applica alle esperienze Frame.io V4. Le esperienze V3 precedenti non sono localizzate.
Selezione della lingua ed esperienza utente
Quando una nuova lingua diventa disponibile, Frame.io cambierà automaticamente la lingua dell’interfaccia in base al cookie del browser o alla lingua del dispositivo. Nell’esperienza web, visualizzerai comunque una richiesta che ti permetterà di confermare o cambiare la lingua preferita, garantendoti così il pieno controllo.
Puoi modificare le preferenze della lingua in qualsiasi momento dal menu del tuo account. Una volta selezionata, Frame.io utilizza quella lingua per le esperienze che controlla, come la web app di Frame.io e le e-mail inviate da Frame.io. Sui dispositivi, la selezione della lingua è legata all’impostazione della lingua dell’app Frame.io, che si trova nelle impostazioni del dispositivo.
Alcune funzionalità avanzate possono variare a seconda della lingua. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Considerazioni sulla traduzione di seguito.
Come cambiare la lingua in Frame.io
Puoi modificare le preferenze della lingua in qualsiasi momento:
Apri la web app Frame.io
Seleziona il menu del tuo account
Scegli Lingua
Seleziona la tua lingua preferita
Verranno visualizzate solo le lingue attualmente disponibili per il tuo account.
Considerazioni sulla traduzione
Sebbene tutte le stringhe dell’interfaccia del prodotto rispettino le preferenze della lingua scelta, i dati di proprietà degli utenti o modificabili dagli utenti non verranno tradotti:
I campi e i valori dei metadati generati da Frame.io, come ad esempio Stato, saranno in inglese. Quando vengono duplicati, anche le copie risulteranno in inglese.
Le stringhe generate da Frame.io, come quelle utilizzate nei modelli di filigrana o nei nomi predefiniti delle raccolte, sono in inglese. Se vengono modificate per usare una lingua diversa, tutti gli utenti dell’account le visualizzeranno nella lingua in cui sono state modificate, indipendentemente dalle preferenze della lingua che hanno selezionato.
Le trascrizioni create prima dell’introduzione del nostro supporto linguistico esteso non vengono reindicizzate automaticamente per la ricerca. Per indicizzare le trascrizioni esistenti, apporta una qualsiasi modifica alla trascrizione.
Continueremo a migliorare nel tempo il supporto linguistico in tutti i nostri prodotti.
Disponibilità dell’assistenza clienti per area geografica
Frame.io offre assistenza clienti a tutti gli utenti. Le opzioni di supporto, incluse le lingue disponibili e i metodi di contatto, dipendono da come è stato acquistato e gestito il tuo account.
Account acquistati tramite Adobe
Per gli account Frame.io acquistati e gestiti tramite Adobe (piani Teams ed Enterprise):
È disponibile supporto in inglese e giapponese per:
Team (amministratori e utenti finali): chat
Enterprise (solo amministratori): chat o caso web
Per i piani Enterprise, gli utenti finali devono contattare il proprio amministratore Adobe, che potrà contattare il supporto per loro conto.
Account acquistati tramite Frame.io
Per gli account Frame.io acquistati direttamente tramite il sito web di Frame.io:
Il supporto in lingua inglese è disponibile per tutti gli utenti tramite chat ed e-mail.
Perché le opzioni di supporto possono variare
Frame.io sta ampliando il supporto linguistico in più fasi. La localizzazione dell’interfaccia utente del prodotto viene fornita per prima, seguita dall’attivazione del supporto in linea con il modello di gestione dell’account, l’area geografica e la disponibilità.
Domande frequenti
D. Utenti diversi dello stesso account Frame.io possono utilizzare lingue diverse?
R: SÌ. Le preferenze della lingua sono impostate per singolo utente. Utenti diversi dello stesso account possono scegliere lingue diverse, a seconda delle lingue attualmente disponibili. Tieni presente che l’impostazione della lingua influisce solo sulla tua esperienza con il prodotto.
D. Alcune parti del prodotto non sono ancora tradotte anche dopo aver cambiato la lingua. Perché?
R: I dati di proprietà degli utenti o modificabili dagli utenti non verranno tradotti. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Selezione dei campi dei metadati e i relativi valori
Nomi dei modelli di progetto, descrizioni e qualsiasi metadato creato al loro interno
Nomi e descrizioni delle raccolte predefinite
Modelli di filigrana
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