В этой статье будут рассмотрены некоторые основные способы устранения неполадок технологических процессов Frame.io C2С и устройств, подключенных к C2C. Мы рассмотрим некоторые распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при авторизации устройства, подключенного к C2C, записи файлов или использовании файлов на этапе постпроизводства.
Для устранения проблем с оборудованием обратитесь в службу поддержки производителя устройства, подключенного к C2C.
Авторизация устройства
Как авторизовать устройство для Frame.io C2C?
См. наш Сайт справки по C2C для получения руководств по быстрому началу работы со всеми устройствами с поддержкой C2C.
Мой процесс авторизации завершился неудачно.
Внимательно проверьте код сопряжения и имя устройства, затем убедитесь, что устройство, подключенное к C2C имеет доступ к Интернету.
Нажмите здесь для получения нашего Полного руководства по подключению к Интернету.
Либо на моем устройстве, подключенном к C2C, не генерируется код сопряжения, либо он исчезает, прежде чем я могу его считать.
Для получения кода сопряжения устройство должно быть подключено к Интернету. Убедитесь, что устройство имеет доступ к Интернету, а не только к локальной сети.
Нажмите здесь для получения нашего Полного руководства по подключению к Интернету.
Файлы моих устройств, подключенных к C2C, были загружены в папку с неверной датой.
Папка дат в структуре фиксированных папок определяется часовым поясом пользователя, который авторизовал устройство, подключенное к C2C.
Например, если устройство, подключенное к C2C, было авторизовано в Нью-Йорке, а затем перевезено в Лос-Анджелес, дата папки будет определяться по нью-йоркскому времени.
Вы можете изменить часовой пояс любого подключения C2C, щелкнув контекстное меню устройства на вкладке «Подключения C2C».
Постпроизводство
Нажмите здесь для получения нашего Полного руководства по технологическому процессу прокси
Названия клипов или тайм-код моих оригинальных файлов камеры и прокси-файлов не совпадают.
Убедитесь, что система камеры поддерживает передачу названия клипа и тайм-кода по видеовыходу. Нажмите здесь для получения дополнительной информации о совместимости камеры Frame.io C2C. Если система камеры поддерживает оба варианта, но имя клипа и тайм-код все еще не отображается, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Убедитесь, что в видеопотоке нет устройств, которые могут удалять триггеры записи, тайм-код или названия клипов из видеосигнала (это может включать определенные передатчики, мониторы или другие устройства обработки видео).
Если тайм-код прокси C2C, сгенерированных Teradek, смещен по сравнению с тайм-кодом OCF, вы можете настроить параметры смещения тайм-кода в разделе «Видео/аудиовход». Этот параметр можно настроить в пределах +/- 5 кадров.
Мои прокси не привязываются повторно к исходным файлам камеры.
Для DaVinci Resolve:
Для согласования в Resolve необходимо убедиться, что ReelID может совпадать между прокси и оригинальным файлом камеры. Возможно, для прокси-файлов в разделе Параметры согласования потребуется использовать настройки, которые отличаются от настроек исходных файлов камеры.
Для Final Cut Pro:
В Final Cut Pro и у прокси-файлов, и у файлов, для которых выполняется повторная привязка, должны быть одинаковые имена и конфигурации аудио.
Если в Final Cut Pro используется многокамерная передача, клипы могут не соединиться, поскольку FCPX может не ссылаться на исходные области файла.
Для Adobe Premiere:
Для параметра Соответствие свойств файла, Имя файла следует установить флажок. Кроме того, можно отключить следующие параметры : Расширение файла, Запуск медиаданных, Имя пленки, Описание и Идентификатор клипа. Кроме того, можно убедиться, что включены следующие настройки : Синхронизация тайм-кода, Автоматически повторно привязать другие, Сохранить настройки интерпретации материала.
Для AVID:
Повторная привязка прокси с устройств кодирования, поддерживающих C2C*, к исходным медиафайлам камеры непосредственно в AVID в настоящее время не поддерживается AVID. Однако можно использовать AMA Link или сгенерировать медиафайлы DNx из прокси Frame.io C2C для согласования с исходными файлами камеры позже в рамках автономного/онлайн технологического процесса.
Записи, сделанные устройствами Atomos, также не могут быть повторно привязаны к исходным медиафайлам камеры; однако прокси Atomos могут повторно привязываться к файлам «hero», также записанным устройствами Atomos.