Caso tenha esquecido ou precise criar uma nova, você pode alterar sua senha a qualquer momento na página Profile. Para acessar essa página, clique no logotipo da conta no canto inferior esquerdo da tela, selecione Settings e escolha o seu perfil.
Em seguida, clique em Edit ao lado da senha atual, digite a senha atual, a nova senha para confirmar e salve as alterações.
Sua nova senha precisa ter pelo menos: um caractere minúsculo, uma letra maiúscula, um número, um caractere especial e ser composta por 8 ou mais caracteres.
Você também pode optar por receber um email de redefinição de senha.
Ao sair do Frame.io e entrar novamente, após inserir o endereço de email, você verá a opção Forgot Password?
Se essa opção não aparecer e o logon ocorrer automaticamente, utilize este link:
Isso enviará um link para gerar uma nova senha ao endereço de email inserido.
Observação: se você inserir uma senha incorreta várias vezes, a conta será bloqueada até que você entre em contato através do email support@frame.io para desbloqueá-la. É altamente recomendado alterar a senha antes que sua conta seja bloqueada devido ao uso de uma senha incorreta.
Se estiver usando um endereço de email com tecnologia do Google, o Frame.io direcionará você ao Google para fazer logon usando a camada extra de segurança. É possível optar por desabilitar a autenticação do Google antes de criar a sua conta.