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¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

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Escrito por Erin
Actualizado hace más de un año

Lamentamos que se vaya. A Frame.io le encantaría que vuelva cuando empiece su próximo proyecto.

Para iniciar el proceso de cancelación vaya a la página Billing en Settings. Seleccione Cancel Plan y rellene las preguntas.

La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación. Tras la cancelación, su cuenta bajará de categoría al plan gratuito con almacenamiento y funciones reducidas. Más información sobre el plan gratuito.

Planifique en consecuencia, ya que es posible que tenga que eliminar archivos para no superar los límites de almacenamiento reducidos.

Puede volver a suscribirse en cualquier momento antes de que finalice el ciclo de facturación a través de Account Settings o adquiriendo un nuevo plan.

Póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte con cualquier pregunta que tenga a través del icono de chat de la aplicación.

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