Las copias de pagos anteriores y abonos en cuenta están disponibles en la página Billing en Invoice History (se requieren permisos de propietario de cuenta). Las facturas pueden descargarse en formato PDF.

Para obtener copias de facturas anteriores, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Desplácese hasta Invoice History y haga clic en View para abrir la factura:

Puede descargar y guardar esta factura en formato PDF.

Si actualiza o baja de categoría a mitad del periodo de facturación, se le cobrará o abonará la diferencia y se generará una nueva factura para reflejar el cambio. Cualquier saldo positivo de la cuenta se aplicará a su siguiente ciclo de facturación.

Junto con su cargo de suscripción, puede ver un listado de User Seats en su factura. Esto mostrará el número de usuarios activos en el momento de su período de facturación.

Además, también puede mostrar Remaining Time y Unused Time para los usuarios de su factura. Remaining Time se refiere a los usuarios añadidos a su cuenta en la mitad del período de facturación y el cargo parcial por ellos.

Unused Time se refiere a los usuarios eliminados de su cuenta en la mitad del período de facturación y el crédito que recibirá por el tiempo no utilizado que haya pagado. Si se han añadido o eliminado varios usuarios durante el ciclo de facturación, habrá un multiplicador que refleje el importe.

Puede editar la información de su factura en cualquier momento. Si pertenece a la UE, asegúrese de introducir su número de IVA aquí.