Tanto si la ha olvidado como si necesita crear una nueva, puede cambiarla en cualquier momento desde la página de su perfil. Para acceder a la página de su perfil, haga clic en el logotipo de su cuenta en la parte inferior izquierda de la pantalla y seleccione Settings y elija su perfil.
Desde aquí, haga clic en Edit junto a su contraseña actual, introduzca su contraseña actual y su nueva contraseña para confirmarla y, a continuación, guarde los cambios.
Su nueva contraseña debe tener al menos un carácter en minúscula, una letra en mayúscula, un número, un carácter especial y 8 o más caracteres.
También puede enviarse a sí mismo un correo electrónico para restablecer la contraseña.
Cuando salga de Frame.io y vuelva a entrar, después de escribir su dirección de correo electrónico, verá la opción de hacer clic en Forgot Password?.
Si no lo ve e inicia sesión automáticamente, puede utilizar el vínculo:
Esto enviará a la dirección de correo electrónico introducida un correo electrónico con un vínculo para generar una nueva contraseña.
Nota: Si introduce una contraseña incorrecta varias veces, la cuenta se bloqueará hasta que se ponga en contacto con support@frame.io para desbloquearla. Le recomendamos encarecidamente que cambie su contraseña antes de que su cuenta se bloquee por haber utilizado una contraseña incorrecta.
Si utiliza una dirección de correo electrónico de Google, Frame.io le envía a Google para que inicie sesión utilizando esa capa de seguridad adicional. Puede optar por deshabilitar la Autenticación de Google antes de crear su cuenta.